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    Q&A

    상품문의입니다.

    상품 게시판 상세
    제목 반품,교환 방법
    작성자 루디아스토리 (ip:218.232.31.59)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2023-01-17
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    • 조회수 3513

    ***교환&반품


    소비자보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.


    상품 수령 후 7일이내 신청/ 7일 이내 루디아스토리에 도착 시 처리가능합니다.

    고객센터 또는 Q&A 게시판, 문자(010-8750-8739) 통해 접수해 주시고, 반송해 주셔야 합니다.


    ※전자상거래법의 의거 교환 및 반품요청은 수령일로 부터 7일

     이내입니다.


    -7일이면 불량을 발견하거나 교환&반품을 결정하시기에 충분한 시간입니다.


    -기간이후 불량 접수는 유상으로 상품 AS처리는 가능하십니다.


    

    ***교환&반품방법


    1. 상품 수령후 7일이내 신청/ 도착이 되도록  Q&A 게시판, 문자를 통해 환불 및 교환접수해 주세요.

    (문자, Q&A 게시글로 접수시 주문번호, 반품 원하시는 상품명, 처리방법을 꼭 기재해 주세요)

    알려주지 않으시면 처리가 지연될수 있습니다.


    2. 게시판이나 문자로 반품, 교환요청 주시면 당사에서 택배 픽업을 접수해드립니다.


    3. 상품의 훼손 없이 수령하신 그대로 포장하여 기사님 방문시 전달 부탁드립니다.


    4. 상품 입고 후 확인하고서 연락드리겠습니다.



      

    ***교환&반품주소


    인천시 남동구 문화로 89번길 23 2층 루디아스토리.(우체국 택배)


    타택배접수시 (선불원칙)입니다.


    * 타택배사 이용시 선불 결제가 아닌 착불로 도착할 경우 발생된 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.



      

    ***배송비



    입금건으로 상품 구매 반품시 환불 받으시는 금액에서 배송비 차감도 가능하시며

    초기배송비 3,000원 + 반품배송비 3,000원 차감하고서 송금으로 처리 가능하세요.


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