교환 및 반품정보

교환 및 반품이 가능한 경우
- 적립금 적립이나 다른제품으로 교환 1회 가능. 단, 잘못된 배송이나, 제품에 하자가 있을 경우는 반품/교환/환불 가능합니다.(이때 발생하는 배송비는 루디아스토리에서 부담합니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 온라인상거래의 특성상 고객의 변심으로 인한 반품/환불은 서비스 되지않습니다. 세일상품, 고객의 단순변심이나 고객에 의해 제품이 훼손된 경우, 제품수령 후 일주일이 지난 경우 반품/교환/환불은 불가능합니다.
- 흰색, 아이보리 색상은 반품/교환/환불이 불가능합니다. 쉽게 늘어나는 면, 니트, 실크, 가죽제품. 액세서리류는 반품/교환/환불이 불가능합니다.
- 피팅한 흔적(화장품냄새. 소매가 늘어난 흔적, 팔이 접히는 부분 등)이 있는 상품은 반품/교환/ 환불이 되지 않습니다.
- 적립금 결제시에는 환불이 불가능합니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

*불량시.마무리본드자국이나, 터짐이아닌, 재봉시 마무리실부분, 입다가생긴 먼지자국은

 불량으로 간주되지 않으오니 이점양지부탁드립니다,전화요망

반품하실 주소와 택배사 이용방법
- 반품하실 주소 : 인천시 남동구 문화로 89번길 23 (루디아스토리)
- 반품 택배사 : 우체국택배 이용
- 먼저, 우체국택배에 전화(1588-1300)로 연락을 하여 반품접수를 한다. 무료배송 받으신 제품을 반품하실 경우에는 보내시는 배송료는 물론 무료배송받으셨던 초기배송료까지 모두 6000원을 부담해주셔야합니다.

서비스문의